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售后服务

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技术培训安排

免费培训技术人员,为需方培训电气、机械、起重机操作等方面的技术人员,使其掌握电气、机械的组装、检修、维修及起重机操作等各方面技术,直至双方满意,使用教材均按国家相关标准文件实行。

保修服务计划

答复用户的有关咨询在实行合同及产品交用户使用后,履行及时、负责地答复用户对产品技术、质量问题咨询的义务。

应急维修时间安排

系统故障保修响应时间为:周一至周日8:30―18:00期间2小时内响应,2小时内到用户现场。其余期间为4小时内到用户现场。

维修服务收费标准

在保修期内由负责保修,排除故障,无偿提供非操作不当及非外部原因造成的部件、配件的更换,卖方从在其指定地点收到故障产品之日起 7 天内将修理后的产品或替换产品运至最终用户现场。因操作不当或外部原因损坏,造成部件的更换,应由买方承担有关费用。

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